Умови використання

Правила та умови користування веб-сайтом та послугами crilando

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше користування веб-сайтом crilando та нашими послугами з практики йоги.

Використовуючи наш сайт або послуги, ви автоматично погоджуєтесь з усіма умовами, викладеними в цьому документі.

Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих умов, просимо не користуватися нашими послугами.

Дата набрання чинності: 1 січня 2025 року

Останнє оновлення: 1 січня 2025 року

2. Визначення термінів

"Компанія", "ми", "нас", "наш"
означає crilando та всіх уповноважених представників
"Користувач", "ви", "ваш"
означає особу, яка використовує наш сайт або послуги
"Сайт"
означає веб-сайт crilando та всі пов'язані з ним сторінки
"Послуги"
означає всі види занять йоги, медитацій та супутні послуги, що надаються нами
"Контент"
означає всю інформацію, тексти, зображення, відео, аудіо та інші матеріали на сайті

3. Права та обов'язки користувачів

3.1 Ваші права:

  • • Отримувати якісні послуги йоги відповідно до обраного пакету
  • • Використовувати сайт для особистих, некомерційних цілей
  • • Отримувати підтримку та консультації від наших інструкторів
  • • Захист ваших персональних даних згідно з нашою Політикою конфіденціальності
  • • Скасовувати або переносити заняття відповідно до наших правил

3.2 Ваші обов'язки:

  • • Надавати точну та актуальну інформацію при реєстрації
  • • Дотримуватися правил поведінки під час занять
  • • Своєчасно сплачувати за послуги згідно з обраним тарифом
  • • Поважати інших учасників занять та інструкторів
  • • Не використовувати сайт для незаконних цілей
  • • Повідомляти про проблеми зі здоров'ям, що можуть вплинути на практику

4. Правила користування послугами

4.1 Запис на заняття:

  • • Запис здійснюється через сайт або мобільний додаток
  • • Для участі в занятті потрібна попередня реєстрація
  • • Кількість місць обмежена, запис здійснюється в порядку черги

4.2 Скасування та перенесення:

  • • Безкоштовне скасування - не пізніше ніж за 4 години до початку заняття
  • • При пізньому скасуванні заняття спискується з абонемента
  • • У разі хвороби можливе перенесення за наявності медичної довідки

4.3 Поведінка під час занять:

  • • Прибувати на заняття за 10-15 хвилин до початку
  • • Вимкнути мобільні телефони або поставити в беззвучний режим
  • • Дотримуватися тиші під час релаксації
  • • Слухати вказівки інструктора та практикувати в межах своїх можливостей

5. Оплата та повернення коштів

5.1 Умови оплати:

  • • Оплата здійснюється в гривнях (UAH)
  • • Доступні способи оплати: банківські картки, електронні гаманці
  • • Абонементи активуються з першого відвідування
  • • Разові заняття оплачуються безпосередньо перед занятям

5.2 Повернення коштів:

  • • Невикористані заняття з абонемента не відшкодовуються
  • • У виняткових випадках (хвороба, переїзд) можливе часткове відшкодування
  • • Рішення про повернення коштів приймається індивідуально
  • • Терміни розгляду заяв на повернення - до 14 робочих днів

6. Відповідальність та ризики

6.1 Медичні протипоказання:

Перед початком практики йоги рекомендуємо проконсультуватися з лікарем, особливо якщо у вас є:

  • • Серцево-судинні захворювання
  • • Проблеми з опорно-руховим апаратом
  • • Хронічні захворювання
  • • Вагітність

6.2 Обмеження відповідальності:

  • • Ви беrete участь у заняттях на власний ризик
  • • Ми не несемо відповідальності за травми, отримані під час самостійної практики
  • • Інструктори надають рекомендації загального характеру, не медичні поради
  • • Ви зобов'язані повідомляти про дискомфорт чи проблеми під час практики

7. Інтелектуальна власність

Весь контент на сайті crilando (тексти, зображення, відео, аудіо, програми тренувань) є об'єктом авторського права та належить нам або нашим партнерам.

Заборонено:

  • • Копіювати, відтворювати або поширювати контент без письмового дозволу
  • • Використовувати матеріали в комерційних цілях
  • • Записувати відео або аудіо занять без дозволу
  • • Модифікувати або створювати похідні роботи

8. Припинення дії угоди

Ми можемо припинити надання послуг у випадку:

  • • Порушення вами цих Умов використання
  • • Неоплати послуг протягом встановленого терміну
  • • Неналежної поведінки, що порушує атмосферу занять
  • • Надання недостовірної інформації

Ви також можете припинити користування нашими послугами в будь-який час, повідомивши нас письмово.

9. Зміни в Умовах використання

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас:

  • • Через повідомлення на сайті
  • • Електронною поштою
  • • Через мобільний додаток

Продовження користування послугами після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

10. Вирішення спорів

Всі спори та розбіжності намагаємося вирішувати шляхом переговорів та взаємних домовленостей.

Порядок вирішення спорів:

  1. 1. Звернення до нас через контактну форму на сайті
  2. 2. Розгляд скарги протягом 10 робочих днів
  3. 3. У разі неможливості досягти згоди - звернення до суду

Всі спори розглядаються відповідно до законодавства України.

11. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання звертайтесь до нас:

  • • Через контактну форму на сайті
  • • Письмовий запит з детальним описом питання

Ми відповідаємо на всі звернення протягом 3 робочих днів.

Заключні положення

Ці Умови використання складають повну угоду між вами та crilando щодо користування нашими послугами.

Якщо будь-яка частина цих умов визнається недійсною, решта умов залишаються в силі.

Ці умови регулюються законодавством України.